Agora que já compreendemos melhor o conceito Mental Toughness, surgem algumas questões: Por que Mental Toughness é importante? E onde é importante?
Os estudos e pesquisas realizadas e publicadas junto às Universidades e profissionais de todo o mundo, mostram relações consistentes entre Mental Toughness e quatro áreas que são universalmente importantes onde quer que as pessoas sejam solicitadas a fazer algo.
Resultados e Aplicações do conceito Mental Toughness
As 4 áreas relacionadas ao conceito Mental Toughness
Desempenho, Agilidade, Bem-Estar e Aspirações
Essas áreas são importantes também para as Organizações. Ao discutir as necessidades de uma organização, quase sempre, podem ser agrupadas nessas 4 mesmas áreas, embora as questões específicas possam diferir. O Desenvolvimento Organizacional tem que andar de mãos dadas com o desenvolvimento individual e vice-versa. As 4 áreas são:
A primeira área é o Desempenho. Pesquisas realizadas no Reino Unido e em demais países mostram que Mental Toughness é responsável por até 25% da variação do desempenho de um indivíduo. Encontramos esse dado em diversos setores: Organizações, Esportes, Saúde e em Projetos sociais.
A segunda área em que Mental Toughness tem uma aplicação significativa é a Agilidade – a capacidade de lidar com o mundo como ele é e, em particular, de lidar com a mudança, especialmente com o ritmo da mudança. Um cenário que está cada vez mais demandante – hoje se fala sobre a vida no mundo VUCA moderno – é volátil, incerto, complexo e ambíguo. Embora possamos dizer com precisão que sempre vivemos em um mundo VUCA, é a velocidade da mudança que mudou.
Algumas pessoas têm mais facilidade de lidar com esse cenário de mudanças rápidas, podendo até gostar muito do desafio. Outras não conseguem, podendo ficar paralisadas ou “perdidas” pela incapacidade de lidar com o contexto. Essencialmente, trata-se da adoção de comportamentos positivos. E isso se baseia em uma mentalidade ou atitude que encara a mudança como ameaça ou oportunidade. Se for visto como oportunidade, é frequentemente descrito como uma mentalidade de “poder fazer”, que cabe aos indivíduos Mental Toughness.
Os indivíduos Mental Toughness são mais propensos a se envolver em atividades que estão além de uma expectativa normal ou razoável, particularmente em situações no âmbito do trabalho ou na Educação. Geralmente, esses indivíduos sempre aceitam fazer algo extra quando solicitados, dizendo: “vou tentar”. Entendem que não tem nada a perder e que ainda haverá uma chance de aprender algo com a experiência. Essa atitude está associada às ideais do mundo da psicologia positiva.
A terceira área em que Mental Toughness aporta um valor significativo é o Bem-estar. Hoje, a saúde mental e o bem-estar são temas importantes na agenda da maioria das organizações. Não apenas por ser intrinsecamente uma coisa boa, mas porque é crucial para alcançar a primeira área – desempenho. O desempenho individual e o bem-estar são os dois lados da mesma moeda. Você não pode realizar algo bem feito se estiver estressado e não conseguir gerenciar esse desequilíbrio.
A pesquisa acadêmica e nossa experiência com clientes confirmam que ser mais Mental Toughness significa ter maior capacidade para lidar com o estresse e a pressão.
Uma pesquisa da Universidade de Basel, na Suíça, mostra uma ligação clara entre Mental Toughness e a capacidade de lidar com a ansiedade e a depressão. Indivíduos Mental Toughness podem ficar tão ansiosos e deprimidos quanto qualquer outra pessoa, mas lidam com isso de forma mais eficaz.
Um estudo interessante, que novamente vem da Universidade de Basel, mostra que há uma correlação com a capacidade de dormir. Adolescentes Mental Toughness foram capazes de dormir melhor mesmo após dias cansativos e desafiadores. O que contrasta com o seu homólogo Mental Sensitivity (Mentalmente Sensível), que descobriu ter dificuldades em ter uma boa noite de sono.
A última área está relacionada as Aspirações. A evidência aponta a correlação de Mental Toughness com a ambição e o desejo de melhorar a si mesmo e sua situação. Esta área é um tema significativo no campo social. Por exemplo, aqueles que são criados em circunstâncias socioeconômicas desfavorecidas podem ser tão capazes quanto qualquer outra pessoa, mas não possuem autoconfiança em suas habilidades e, de alguma forma, pensam que aspiração e sucesso não são para eles. Alguns prosperam, mas muitos não.
Todas as 4 áreas estão inter-relacionadas. Estas quatro áreas são traduzidas em várias aplicações importantes e valiosas, tanto em nível individual como organizacional, bem como na sociedade em geral.
Quanto mais Mental Toughness for o indivíduo, maior sua ambição. Estará muito orientado a atividades como: encontrar trabalho, mais aberto à mudança e ao desafio e mais à vontade com a transição. Também descobrimos que é menos provável que abandone Programas e Projetos importantes, seja nos estudos ou no trabalho.
Os perfis Mental Toughness parecem estar mais motivados para realizar e mais preparados para trabalhar duro. E, é claro, as implicações de um melhor bem-estar, com um estado de espírito mais saudável.
Vamos aprofundar essas 4 áreas abaixo:
Desempenho
A primeira e, talvez, uma das áreas mais importantes a considerar, é a conexão entre Mental Toughness e desempenho. Sabemos que existe uma ligação clara e significativa, tanto no ambiente laboral quanto no educacional.
Pesquisas mostram, consistentemente, que Mental Toughness explica até 25% da variação no desempenho de um indivíduo. No universo da Educação, isso significa que 25% do desempenho de um indivíduo em um exame ou teste pode ser explicado pelo seu nível de Mental Toughness. Um indivíduo Mental Toughness vai ler uma pergunta do exame e será mais positivo devido à sua crença de que pode respondê-la – ele pode avaliar com mais cuidado antes de responder à pergunta, elaborando uma resposta mais completa.
Os indivíduos Mental Sensitivity, por outro lado, são mais propensos a dar respostas menos completas, às vezes, sem necessariamente responder à pergunta e isso pode ser atribuído a vários aspectos contidos no conceito Mental Toughness. Um deles está relacionado à falta de senso de controle – eles acreditam que não têm domínio suficiente do conhecimento que possuem. Também pode estar relacionado à falta de confiança interpessoal; eles simplesmente não são confiantes o suficiente sobre o que sabem e não estão preparados para dar uma resposta especulativa, mesmo que seja a resposta correta.
Encontramos essas evidências tanto no Reino Unido quanto no exterior. Vemos as mesmas relações estreitas entre Mental Toughness e desempenho.
Indivíduos Mental Toughness mostram maior comprometimento em estabelecer e atingir metas e objetivos. Eles respondem mais positivamente ao desafio; eles lidam com as adversidades e contratempos com maior confiança e demonstram ser mais capazes de controlar sua capacidade de realização.
Exercícios e estudos em todos os setores da economia mostram essencialmente e, de forma consistente, o mesmo tipo de resultados. Em 2011, um importante estudo de empregabilidade na Escócia mostrou que a produtividade dos graduados em seu primeiro emprego estava intimamente relacionada aos índices Mental Toughness que foram medidos por meio do questionário MTQ.
O que o estudo mostrou foi que todos os graduados tinham conhecimento e eram qualificados. No entanto, se seus indicadores de confiança interpessoal fossem inferiores à média, eles eram mais propensos a não mostrar suas capacidades aos empregadores. Eles também eram menos propensos a contar a um empregador o que eles sabiam. Isso significava que o empregador, muitas vezes, não conseguia saber ou acessar esse conhecimento/capacidade do graduado.
Encontramos o mesmo na China. Graduados competentes que eram Mental Sensitivity eram muito menos propensos a contribuir do que os mais Mental Toughness.
Indivíduos Mental Toughness também respondem bem a cenários/ambientes diretivos. Assim, por exemplo, em organizações onde há uma cultura de gerenciamento por objetivos, como por exemplo o desejo de atingir as metas de vendas, os Mental Toughness, geralmente, prosperarão. Eles traduzirão metas em descritores de sucesso e, ao atingir a meta, eles se sentirão bem-sucedidos.
Os Mental Toughness não precisam do mesmo tipo de reconhecimento que os Mental Sensitivity. O Mental Toughness, muitas vezes, produzirá mais e com um padrão mais alto do que uma pessoa Mental Sensitivity. Isso pode ser explicado por vários fatores, quando olhamos para os componentes de Mental Toughness.
O primeiro pode estar relacionado com o fato de que os Mental Toughness são melhores em priorizar e gerenciar sua carga de trabalho e, portanto, podem alocar tempo para se concentrar em partes específicas das tarefas; o fator é foco. A segunda razão é que, para obter melhores resultados pessoais, muitas vezes, há foco na melhoria e aperfeiçoamento contínuo e na manutenção de um melhor resultado pessoal. Eles gostam de alcançar os objetivos e sempre buscam superar o que já conquistaram.
Indivíduos Mental Toughenss são melhores em multitarefas. Isso pode ser explicado por seu senso de controle – sua crença em sua autoestima e melhor preparo e esforço para atingir as metas. Uma descoberta interessante é que os Mental Toughness parecem ser mais competitivos por natureza. Isso não significa necessariamente que eles são competitivos às custas dos outros, mas que gostam de melhorar e tentam aperfeiçoar sempre um pouco mais o que já fizeram.
Eles adotam uma abordagem competitiva para a maioria das situações, reconhecendo que dependerá dos seus esforços para obter sucesso. Para os alunos que ingressam no mercado de trabalho, ambientes caracterizados por um alto nível de competição, os Mental Toughness demonstrarão maior confiança nas entrevistas, apresentarão um melhor curriculum e estarão melhores preparados para persistir na busca pelo trabalho que desejam ou pelo que querem no âmbito profissional.
Agilidade
Por agilidade, queremos dizer ser capaz de responder positivamente à mudança e ao desafio.
Como já mencionamos acima, hoje fala-se sobre viver em um mundo VUCA – são tempos voláteis, incertos, complexos e ambíguos. Indiscutivelmente, sempre vivemos em um mundo VUCA. O mundo mudou e evoluiu constantemente por centenas, talvez milhares de anos.
No século 21, a velocidade com que a mudança acontece é o grande desafio. Os eventos ocorrem na velocidade da luz e muitos têm dificuldade de entender e aceitar. A tecnologia é um fator que contribui para isso. Afeta a forma como trabalhamos e como vivemos. Empregos desaparecem e novos são criados.
Em geral, os Mental Toughness respondem melhor e mais positivamente do que os indivíduos Mental Sensitivity a mudanças, especialmente quando são mudanças abruptas. Eles abraçam a mudança, buscam oportunidades e, se houver dificuldades a serem superadas, são melhores em buscar soluções e resolver problemas.
Os Mental Toughness são mais capazes de se ajustar e prosperar nesse cenário. No âmbito do trabalho, a agilidade está sendo cada vez mais valorizada como uma capacidade valiosa e essencial.
Bem-Estar
Uma aplicação importante para Mental Toughness reside na capacidade de ajudar os indivíduos a desenvolverem o bem-estar. O que sabemos é que quanto mais Mental Toughness for o indivíduo, maior a probabilidade de ser capaz de lidar com os estressores e pressões do dia-a-dia.
Eles são menos propensos a relatar estarem estressados e são mais propensos a dizerem ser capazes de vivenciar dias estressantes e desafiadores no trabalho. Nesses contextos, tendem a se sentir satisfeitos ou contentes.
Uma das descobertas mais interessantes é que as pessoas Mental Toughness relatam menos o comportamento de bullying. Um estudo realizado no ensino médio mostrou que os resultados Mental Toughness do indivíduo estavam intimamente correlacionados com o grau em que ele/ela relatou ter sido submetido (a) a comportamentos de bullying.
A tendência é que os perfis Mental Sensitivity, muitas vezes, levam para o lado pessoal quando alguém fala de forma muito direta e objetiva com eles. Enquanto que os Mental Toughness acreditam que uma voz mais ativa e firme é um comportamento normal e necessário para controlar ou direcionar um grupo. A diferença é que os Mental Toughness, não levam para o lado pessoal.
Um estudo realizado em 2010 nas Unidades de pesquisa de depressão e sono da Universidade de Basel, na Suíça, descobriu que os adolescentes apresentavam padrões de sono favoráveis e que isso estava altamente correlacionado com Mental Toughness favorável. O estudo também analisou os padrões de exercício e sono e não encontrou correlação significativa.
O objetivo original do estudo era mostrar que, talvez, fazendo com que os jovens fizessem muito exercício, eles dormiriam melhor. De fato, verificou-se que não era o caso. Eles usaram o questionário Mental Toughness como parte do estudo e descobriram que havia uma correlação entre Mental Toughness e a capacidade de dormir. O estudo concluiu que, melhorar a qualidade do sono e desenvolver Metal Toughness, impacta no aumento do bem-estar.
Aspirações
O indivíduo Mental Toughness tende a ser mais ambicioso do que o Mental Sensitivity. Ele também parece estabelecer metas e objetivos mais altos e demonstra estar mais confiante em alcançá-los.
Outros estudos mostram que Mental Toughness está ligado positivamente ao comportamento de se voluntariar para atividades adicionais ou novas atividades, mesmo quando estão ocupados. E o mais importante, em aceitar a responsabilidade por uma tarefa ou atividade.
Os Mental Toughness se sentem mais à vontade em se responsabilizar pelas atividades e são menos propensos a culpar fatores externos quando algo não dá certo.
Os indivíduos Mental Toughness veem o mundo cheio de oportunidades em vez de ameaças. Isso é semelhante ao que Martin Seligman descreve como otimismo aprendido. Ele descreve as pessoas que desenvolveram otimismo aprendido como indivíduos que são mais felizes e capazes de ver oportunidades, mesmo quando seu ambiente físico não é bom ou quando está em desvantagem de alguma forma. Por exemplo, se economicamente desfavorecidos, os Mental Toughness parecem ser capazes de ver a oportunidade positiva em suas vidas e agir de acordo.
Essa análise vale tanto para grupos quanto para organizações. Afinal, todas as organizações são compostas por pessoas e, muitas vezes, a cultura da organização refletirá as atitudes e crenças do coletivo.
Podemos observar isso mais claramente em equipes esportivas. Se a “cabeça” cair é interessante ver como isso afeta todos os membros de uma equipe. É uma das razões pelas quais a liderança é importante nas equipes e nas organizações. Uma das vantagens do uso do questionário Mental Toughness é que ele consegue reunir os índices das escalas do espectro Mental Toughness possibilitando analisar os padrões nas organizações. Isso é muito revelador na etapa do Diagnóstico.
Conclusões
Em todas as discussões com clientes e potenciais usuários do conceito Mental Toughness, as 4 áreas identificadas emergem 99% das vezes de uma forma ou de outra. Abaixo um resumo dos temas e necessidades que mais aparecem nas discussões:
- Empregabilidade
- Abertura à Mudança
- Transição
- Retenção
- Mobilidade social
- Motivação
- Gerenciamento de Estresse
- Saúde mental
Os clientes sempre buscam um resultado tangível. Com base nos temas apontados acima, trazemos alguns dados e contexto dos mais significativos:
Empregabilidade é uma preocupação fundamental para aqueles que abandonam a escola e as Universidades, embora seja igualmente uma preocupação importante para os que trabalham. Empregadores e indivíduos estão interessados na capacidade e atitude das pessoas em relação ao conteúdo do seu trabalho.
A abertura à mudança está na pauta das organizações cada vez mais. Está associada à agilidade do indivíduo em se adaptar às novas situações e contextos. No mundo em que vivemos, uma capacidade cada vez mais demandada. Uma capacidade essencial para o futuro das organizações e profissões.
No livro de Jim Collins – “Good to Great” – ele chama a atenção para a flexibilidade e capacidade de resposta das pessoas como um ativo fundamental para o sucesso sustentável nas organizações. Da mesma forma, a transição é um resultado chave.
Na Educação, esse tema da transição está presente nas transições significativas que ocorrem entre a escola primária e secundária e, mais tarde, da escola/universidade para o trabalho. As empresas devem estar interessadas na transição, pois é quando precisam integrar os novos funcionários de forma rápida e eficaz para começar a contribuir e produzir.
O tema da retenção, seja no âmbito do trabalho ou no dos alunos iniciando uma formação, é uma prioridade alta para diversos setores e áreas. Algumas profissões como enfermagem e a própria docência, são exemplos de taxas de rotatividade muito altas por causa das pressões constantes. Avaliar e desenvolver Mental Toughness tem um papel significativo relacionado à retenção.
À medida que a sociedade muda e se modifica, é preciso saber usar melhor os talentos para gerar melhores resultados. Por isso, o tema da mobilidade social torna-se um fator importante. Mental Toughness é extremamente pertinente nesses contextos. Muitas vezes, por causa do histórico socioeconômico, os indivíduos não acreditam que as oportunidades na vida aparecerão, resultado gerado pela crença/pensamento “negativo” arraigado.
Compreender Mental Toughness e criar autoconsciência pode mudar esses aspectos. Existem inúmeras outras aplicações, incluindo impacto na motivação, gerenciamento de estresse, saúde mental e assim por diante.
Após conhecer um pouco mais dos estudos que evidenciam a relação do conceito Mental Toughness com as aplicações e resultados, quais outras áreas, setores e meios você acredita que Mental Toughness poderia ser útil? Pensando na sociedade atual ou onde você mora, bem como no seu ambiente educacional e/ou profissional, como esse traço de personalidade poderia ser inserido/desenvolvido?
Para saber mais sobre os benefícios e importância do perfil Mental Toughness, assista ao vídeo da AQR International: