O campo do comportamento humano e do desenvolvimento organizacional está repleto de jargões e ideias, muitas vezes, mal definidas. Isso interfere na capacidade dos praticantes e estudiosos de fazer algo útil com muitas dessas ideias.
Dentro do conceito Mental Toughness encontramos alguns termos comumente usados como: garra/coragem, determinação, resiliência e modelo mental (mindset). Muitos desses termos são de uso tão popular que se tornaram muito abrangentes e sem uma definição clara. O mal-entendido mais comum é considerar Mental Toughness apenas como mais um termo para Resiliência.
Certamente, Resiliência está contida no conceito Mental Toughness, no entanto existem outros fatores envolvidos que tornam o conceito muito mais amplo e útil. Com base no trabalho original do professor Peter Clough e do Dr. Keith Earle, a pesquisa ao longo dos anos nos permitiu definir Mental Toughness de uma maneira simples, clara e amplamente aceita.
Qual é o Oposto ao Mental Toughness?
Mental Toughness e Mental Sensitivity
O que os empregadores mais valorizam em seus funcionários?
Por causa da nossa formação em Mental Toughness, em 2015 a AQR International foi solicitada a realizar um Projeto para buscar a definição de “atitude”. Um Projeto mais amplo havia realizado algumas pesquisas para identificar o que os empregadores mais valorizavam em seus funcionários. As respostas de 1.500 organizações apontaram para 4 tópicos: Qualificação, Conhecimento, Habilidades e Atitude.
Ao final da priorização, a atitude ficou acima de qualificação, habilidades e conhecimentos. Foi sinalizado que habilidades e conhecimentos eram fáceis de desenvolver (quando necessário), enquanto que atitude não.
A atitude permaneceu no topo da lista. O problema foi que ninguém conseguiu definir o que significava atitude. Ao tentar explicar, os 1.500 empregadores produziram quase 1.500 respostas vagas. Parecia que todos sabiam o que queriam, mas não conseguiam definir consistentemente o que era – e nem avaliar.
O que a maioria das pessoas quer dizer com atitude?
Nosso projeto usou um processo interativo para refinar as respostas vagas iniciais. Identificou vários elementos consistentes que foram considerados essenciais. Curiosamente 4 temas surgiram no topo da lista. São eles:
- Ter uma abordagem “posso fazer”. Ser positivo sobre seu trabalho e sobre sua contribuição para a organização.
- Orientado para a entrega. Assumir objetivos e metas e fazer o que for preciso para alcançá-los.
- Responder à mudança. Lidar com o inesperado e aceitar que a vida e o trabalho evoluem o tempo todo. Se sentir bem com a adaptação.
- Confiança, ter autoconfiança e encorajar a autoconfiança nos colegas.
Estes são os 4 construtos ou elementos centrais do conceito Mental Toughness:
- Abordagem “Posso fazer”
- Orientação à entrega
- Resposta à mudança
- Confiança
Opostos: Mental Toughness e Mental Sensitivity
Como existem muitas interpretações e aplicações incorretas para os termos Mental Toughness e Mental Sensitivity, tanto nas mídias quanto no universo dos profissionais que atuam com desenvolvimento humano, a AQR International toma muito “cuidado” sobre como descrever e conceituar os termos.
Primeiro, é importante destacar que o oposto a Mental Toughness é Mental Sensitivity. O oposto a Força Mental é Fraqueza Mental, que não significam a mesma coisa. É comum que Mental Toughness seja comparado à Força Mental. No entanto, Mental Sensitivity (Sensibilidade Mental), geralmente, não equivale à Fraqueza Mental.
Mental Toughness e Mental Sensitivity são dois pólos de um espectro. Não são rótulos e não são tipos. Não há sentido em que Mental Toughness seja “bom” e Mental Sensitivity seja “ruim”.
Os perfis Mental Toughness têm algumas características relevantes. Com base nos resultados das pesquisas, são pessoas que tendem a alcançar mais os objetivos, desfrutam de um melhor bem-estar e são mais positivos, podendo até ganhar mais. Os perfis Mental Sensitivity (Mentalmente Sensíveis) consideram a vida e o trabalho mais desafiadores devido a forma como veem e lidam com os obstáculos.
É perfeitamente possível ter um nível geral de Mental Toughness e ainda descobrir que, em um ou mais fatores, somos realmente Mental Sensitivity e vice-versa. Poucos são completamente Mental Toughness em todos os fatores do espectro. Seja você Mental Toughness ou Mental Sensitivity, o que importa é ser autoconsciente sobre quem você é e por que pensa sobre as coisas de determinada maneira para ser capaz de fazer algo com o seu conjunto de qualidades.
Existem pontos fortes e fracos em potencial em todo o espectro do conceito Mental Toughness.
Os perfis Mental Sensitivity, geralmente, estão mais cientes da sobrecarga e do esgotamento em potencial, um aspecto valioso dentro de uma equipe. Podem ser mais cooperativos e tendem a ter níveis mais baixos de orientação para metas, o que significa que podem ser seguidores eficazes. E, muitas vezes, são criativos de uma forma útil e diferente – porque veem e pensam sob uma perspectiva diferente e trazem isso para o ambiente profissional.
Da mesma forma, os Mental Toughness podem ter fraquezas potenciais. Para trazer exemplos concretos e tangíveis, usaremos os 4Cs do espectro para mostrar algumas situações em que os Mental Toughness apresentam pontos de fraqueza.
Controle (Control): um alto nível de controle pode significar que os Mental Toughness pensem, podendo verbalizar “Eu posso fazer isso, por que você não pode?” Um comportamento que, às vezes, não é muito útil e nem muito bem recebido dentro de um time de trabalho.
Comprometimento (Commitment): eles podem se comprometer demais e acabar se sobrecarregando sem perceber os sinais de alerta de fadiga.
Desafio (Challenge): eles podem assumir demasiados riscos e se perderem nas prioridades do que estão trabalhando porque são impulsionados a um “novo” desafio constantemente.
Confiança (Confidence): eles podem ter excesso de confiança em suas habilidades. Às vezes, por se sentirem demais interpessoalmente confiantes, podem abafar as contribuições dos outros – assumindo as conversas e tolhendo a participação dos demais.
Pode parecer um paradoxo, mas a consciência de Mental Toughness é importante para ambos os perfis. Autoconhecimento, reflexão e desenvolvimento são importantes para todos. O mundo não é preto e branco, há uma infinidade de tons e diferenças quando olhamos para as pessoas. O conceito Mental Toughness – um traço chave de personalidade – e os questionários Mental Toughness dão uma importante contribuição para a compreensão e desenvolvimento das pessoas, seja de nós mesmos ou dos outros.
Resumo: Oposto a Mental Toughness
- Mental Toughness não é “bom” e Mental Sensitivity não é “ruim” – sem autoconhecimento há problemas para todos.
- Autoconhecimento e reflexão são fundamentais – todos nós temos pontos fortes e fracos – se soubermos quais são, podemos otimizar.
- A cultura é importante. Pessoas Mental Toughness, muitas vezes, contribuem para formar a cultura. Eles podem desempenhar um papel de catalisadores, influenciando os demais a serem o melhor que podem ser.
- É possível olhar para um grupo com perfil Mental Toughness – e ver a diferença.
4 Falácias sobre Mental Toughness
Existem quatro falácias sobre Mental Toughness que identificamos como mais emergentes, pois surgem frequentemente em nossas conversas com as pessoas. É importante esclarecer para que o conceito seja compreendido na sua totalidade, evitando interpretações equivocadas e incorretas:
Mental Toughness é um conceito machista e dominado por homens.
Estudos mostram que os padrões masculinos e femininos são geralmente os mesmos.
Pessoas com perfil Mental Toughness tendem a ser indiferentes e egocêntricas.
Os Mental Toughness são tão emocionais como qualquer outra pessoa.
Mental Toughness tem tudo a ver com vencer no trabalho ou no Esporte.
Mental Toughness é sobre ser o melhor que você pode ser. Todos podem ser vencedores.
Todos devem ser Mental Toughness.
Autoconhecimento é a chave. Mental Sensitivity pode ser bem-sucedido também.
É possível desenvolver Mental Toughness?
Acreditamos que sim. Uma boa dose de práticas no universo do Esporte sugere que é possível. Evidências mostram que Mental Toughness está ligado à genética. Como todos suspeitam: algumas pessoas nascem “durões”. Esta relação com a genética (DNA) está pautada em recentes descobertas relacionadas à estrutura do cérebro. No entanto, os níveis de Mental Toughness podem ser desenvolvidos/modificados.
Estudos e Projetos no âmbito Organizacional mostram que treinamentos podem funcionar, bem como técnicas provenientes de muitas áreas da psicologia aplicada.
Como vimos, não existe um perfil melhor do que o outro. Existem debilidades e fortalezas em ambos e, de acordo aos resultados de cada fator que compõe o conceito, será possível detectar os pontos de excesso e escassez para definir um plano de desenvolvimento pessoal. O mais importante é reconhecer seu perfil, frente aos fatores (4Cs), para se conhecer mais e poder usufruir dos potenciais e colocar “atenção” e foco naqueles aspectos que necessitam atenção e desenvolvimento.
Diante da explicação mais aprofundada do conceito e do esclarecimento sobre o oposto ao perfil Mental Toughness, deixamos algumas questões para você refletir:
Você se considera mais Mental Toughness ou Mental Sensitivity? Talvez uma forma para descobrir essa resposta seja preenchendo o questionário MQTPlus, que apresentará os resultados por meio de relatórios. Acompanhe mais informações do conceito nas mídias da Horus e conheça, na totalidade, todos os detalhes do conceito.