Para atuar de maneira estratégica, integrada e transformadora é necessário se conhecer e desenvolver o Perfil Consultivo
Durante estes anos atuando com mudança, transformação e desenvolvimento, a Horus observou uma carência dos profissionais que desempenham o papel de liderança e facilitação das transformações no mercado, especialmente no âmbito das capacidades e comportamentos. Constatamos a necessidade de formar e desenvolver profissionais com uma atuação mais consultiva, tanto para fortalecer a imagem deste serviço no
mercado, quanto para promover maior satisfação e realização aos próprios profissionais. Esta Formação, que nomeamos de Formação do Perfil Consultivo, se destina a qualquer pessoa/profissional que deseja se desenvolver rumo à uma atuação mais consultiva frente às constantes e gigantes transformações que vêm afetando as organizações. Saiba mais sobre a abordagem e resultados.
Formação do Perfil Consultivo
- Como acelerar a maturidade do profissional para atuar e lidar com processos de mudanças e transformações?
- Como desenvolver comportamentos e capacidades do Perfil Consultivo?
- Como realizar um bom diagnóstico para detectar a real necessidade do cliente? E como analisar e lidar com as informações levantadas durante o Diagnóstico?
- Como elaborar e apresentar uma solução e/ou proposta?
- Como conduzir uma boa reunião com o cliente? Como elaborar boas perguntas?
- Como atuar nos diferentes cenários de mudança do ponto de vista técnico e comportamental?
- Como gerenciar as expectativas dos clientes?
- Como atuar de maneira mais estratégica para agregar valor e desenvolver uma melhor percepção deste papel no mercado?
Estas e outras perguntas, a Formação do Perfil Consultivo pretende responder e atuar através de muita interação, práticas e vivências durante as etapas da atuação consultiva: gerar relações, realizar, analisar e consolidar diagnósticos, elaborar e criar soluções, apresentar proposta, executar, avaliar e monitorar as ações.
Objetivo da Formação
Reconhecer e desenvolver profissionais quanto às capacidades consultivas e comportamentos essenciais para atuar com mudanças e transformações, desde a geração da relação com o cliente até a avaliação e monitoramento da entrega do serviço.
Público: todas as pessoas que lideram e/ou facilitam processos de mudança em organizações, Instituições e Entidades, bem como aqueles profissionais que atendem clientes internos e/ou externos e que desejam agregar maior valor aos seus serviços.
Capacidade por sessão:
Mínimo 6 e máximo 20 participantes. Esta Formação é oferecida pela Horus Consultoria ao mercado e também customizada para turmas in company (empresas e organizações).
Metodologia da Formação do Perfil Consultivo
- Expansão da consciência sobre a atuação do perfil consultivo através de reflexões que fomentem o autoconhecimento;
- Interação entre os participantes para promover troca de experiências e conhecimentos
- Aplicação prática dos conceitos e conhecimentos a partir de casos e situações reais;
- Transferência de abordagens, conceitos, técnicas e métodos para facilitar e conduzir mudança/transformação;
- Utilização de recursos audiovisuais, dinâmicas, atividades em grupo e leituras para assimilação dos conceitos e comportamentos;
- Aplicação de pre works em cada Módulo para propiciar reflexões individuais e enriquecer os Encontros presenciais
Resultados Esperados:
- Ampliar o autoconhecimento sobre suas capacidades versus aquelas desejadas para desempenhar o papel do perfil consultivo;
- Ser mais autônomo/independente na condução e facilitação de processos de transformação, em função dos conceitos, abordagens e o “olhar” do fator humano;
- Ser capaz de identificar o contexto de mudança e selecionar as melhores abordagens, ferramentas, técnicas para elaborar soluções criativas/apropriadas que atendam às necessidades dos clientes;
- Aplicar os conteúdos e comportamentos nas situações reais do dia-a-dia;
- Melhorar a atuação no mercado a partir de uma forma de se relacionar e trabalhar mais estratégica e diferenciada;
- Promover aprendizagem coletiva a partir da troca de conhecimentos e práticas no futuro.
Acompanhamento:
- A Horus oferece acompanhamento e suporte aos participantes após a realização da Formação do Perfil Consultivo, porque entendemos a importância do período de monitoramento da aplicação prática dos conhecimentos e, em especial, dos comportamentos e capacidades desenvolvidas e trabalhadas durante a Formação no dia-a-dia.
A Formação do Perfil Consultivo pode ser uma solução, principalmente se você compreendeu a necessidade de desenvolver as capacidades sutis tão necessárias para o futuro e se deseja ampliar e aplicar conceitos, abordagens, métodos e conhecimentos de maneira diferenciada.
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